مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY
Tamamlayıcı Sosyal Uyum Yardımı (T-SUY) Projesi
Complementary Emergency Social Safety Net (C-ESSN) Project
مشروع دعم التضامن الإجتماعي المُكمّل T-SUY
هو مشروع تمّ إعداده من أجل رفع المستوى المعيشي للأجانب “الأكثر ضعفاً” وذلك بتوفير الدعم النقدي لهم بسبب عدم إمكانية توجيههم إلى العمل.
إن الهدف من هذا المشروع هو تأمين استفادة الأجانب الأكثر ضعفاً من حاملي صفة الحماية المؤقتة / الحماية الدولية / المتقدمين للحصول على الحماية الدولية، وأصحاب تصاريح الإقامة الإنسانية والذين تبدأ ارقام هوياتهم بـ (99) وذلك بسبب عدم إمكانية توجيه هذه الفئة الأكثر ضعفاً إلى مصادر العيش.
وفي إطار المشروع، تُقدّم مساعدة نقدية إضافية للمستفيدين ذوو الإعاقة الحادة بحيث تبلغ نسبة إعاقتهم 50% أو أكثر، بشرط أن يقدموا تقرير طبي صادر من المستشفيات الحكومية المخولة.
هذا المشروع (T-SUY) الذي يُموّل من قبل الإتحاد الأوروبي يُنفّذ عن طريق بطاقة الهلال الأحمر.
هل تعلم ماهو مصدر تمويل مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ؟ يُموّل مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY من قبل الإتحاد الأوروربي ويُنفّذ عن طريق منصة بطاقة الهلال الأحمر.
يهدف مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY إلى مساعدة الأجانب الاكثر احتياجاً.
لا يتوجّب على المستفيدين من برنامج SUY تقديم طلب من أجل مشروع T-SUY. ويتحدد أيّ البرنامج الذي ستستفيد منه الأسر عن طريق النظام تلقائياً وذلك حسب معايير مشروع T-SUY وبرنامج SUY.
تُبلَّغ الأُسر المنقولة إلى مشروع T-SUY بالأهلية بعد التقييم برسائل نصية قصيرة في الأسبوع الأخير من كل شهر.
عملية تقديم الطلب
إدارة الهجرة
اكمل تسجيلك في إدارة الهجرة في الولاية واحصل على “بطاقة الهوية الأجنبية” التي تبدأ بالرقم 99.
مديرية النفوس
قم بتسجيل عنوانك (MERNIS).
المستشفى
في حالة الإعاقة، احصل على “تقرير طبي من اللجنة الطبية للمعاقين” من مستشفى حكومي مخوّل.
مركز خدمات الهلال الحمر / الوقف (SYDV).
احصل على الاستمارات المطلوبة واملأها للتقديم (SYDV وقف التضامن والتعاون الاجتماعي).
SOSYAL YARDIMLAŞMA VE DAYANIŞMA VAKFI BAŞKANLIĞI
مركز خدمات الهلال الحمر / الوقف (SYDV).
النماذج التي قمت بملئها وتسليمها سيتم إدخالها الى السيستم من قبل الموظفين وسيتم التحقق فيما إذا كانت تستوفي المعايير أم لا.
الإبلاغ بالنتيجة
سيتم إبلاغك بنتيجة طلبك عن طريق رسالة نصية قصيرة SMS في غضون 5 إلى 9 أسابيع (35 إلى 63 يوم).
البنك
إذا تم قبول طلبك، احصل على بطاقتك من فرع هالك بنك Halkbank المحدد لك. لا تنس أن تأخذ معك بطاقة هويتك التي تبدأ بالرقم 99.
يمكنك سحب البدل النقدي الشهري للفرد من أجهزة الصراف الآلي ATM
أو
أجهزة نقاط البيع (جهاز الـ POS).
التقييم وتلقي المساعدة:
التقييم
تُقيّم المعلومات المقدمة أثناء تقديم الطلب من قبل وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية (ASHB) في إطار المعايير المحددة للمشروع. عند تقييم المراجعات، يتم الأخذ بعين الاعتبار الوضع الوظيفي للمُتقدّمين، وهيكليّة الأسرة، وعدد أفراد الأسرة، والعمر، والجنس، ودرجة الإعاقة. عند إعداد قائمة المدفوعات. يتم تحديد البرنامج SUY أو المشروع T-SUY الذي ستستفيد منه الأسر بشكل أوتوماتيكي عن طريق النظام وذلك في إطار معايير المشروع T-SUY والبرنامج SUY.
الحصول على المساعدة
بعد التقييم. يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الأسر المؤهلة لمشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY تفيد بقبولها في المشروع. وعليه فإنه في إطار مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY يحق للمستفيد الواحد الحصول على 250 ليرة تركية شهرباً.
إذا لم يكن لدى الأسر التي تم تقييمها على أنها مؤهلة للاستفادة من المشروع بطاقة الهلال الأحمر, فإنه سيتم توفير بطاقة واحدة لكل فرد من أفراد الأسرة من أجل إيداع الدعم النقدي الشهري فيها. سيتم إبلاغ الأسر المؤهلة للإستفادة من المشروع والتي ستحصل على بطاقة الهلال الأحمر لأول مرة برسالة نصية قصيرة تتضمن عنوان فرع البنك الذي سيستلمون منه البطاقة.
وعليه فإنه بإمكان المستفيدين من المشروع الذهاب الى فرع هالك بنك المحدد في الرسائل النصية القصيرة مصطحبين معهم هوياتهم الشخصية التي تبدأ ب 99 واستلام بطاقة الهلال الأحمر الخاصة بهم. ويمكن سحب المساعدة النقدية الشهرية المقدمة لكل فرد من أجهزة الصراف الآلي لهالك بنك “Halknank” وبنك الزراعات “Ziraat Bankası” وبنك الوقف “Vakıfbank” أو استخدامها في أجهزة نقاط البيع المنتشرة في أنحاء تركيا. (يمكن للبنوك عدا هالك بنك “Halknank” وبنك الزراعة “Ziraat Bankası” وبنك الوقف “Vakıfbank” خصم رسوم استخدام أجهزة الصراف الآلي). يمكن سحب 5 ليرات تركية وما فوق من أجهزة الصراف الآلي. أما المبالغ التي تقل عن 5 ليرات تركية فإنه يمكن استخدامها في التسوق.
ملاحظة مهمة: إذا لم يتم استلام بطاقة الهلال الأحمر المخصصة للمستفيدين من فرع هالك بنك المحدد خلال 3 أشهر أو إذا لم يتم سحب أو استخدام الدعم المادي المودع في الحساب خلال 6 أشهر فانه سيتم استرجاعها ولن يتم إعادتها. للاستفسارات، والشكاوى، والملاحظات، والبحث عن حلول للمشاكل المتعلقة بالمشروع بإمكانكم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر (168) مجاناً.
سؤال وجواب
أنا مستفيد من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY. هل بإمكاني الإستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY أيضا؟
مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY هو مشروع تمّ إعداده من أجل رفع المستوى المعيشي للأجانب “الأكثر ضعفاً” وذلك بتوفير الدعم النقدي لهم بسبب عدم إمكانية توجيههم إلى العمل. بعد تقييم مستوى الحاجه تُمنح المساعدة عبر بطاقة الهلال الأحمر KIZILAYKART.
كيف يُموّل ويُنفّذ مشروع دعم التضامن الاجتماعي المكّمل T-SUY؟
لا يمكن الإستفادة من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY ومشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY بنفس الوقت. يتم تحديد المتقدمين الذين تقرّر على أنهم بحاجه إلى الدعم النقدي من قِبل النظام كمستفيدين من برنامج SUY أو من مشروع T-SUY وفقا لمعاييرهم الديموغرافية.
كيف يُموّل مشروع دعم التضامن الاجتماعي المكّمل T-SUY؟
يُموّل مشروع T-SUY من قِبل الاتحاد الأوروبي، ويُنفّذ عن طريق منصّة بطاقة الهلال الأحمر.
ما هي الفئات المستهدفة في مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY؟
إن الفئات المستهدفة في المشروع هي الأجانب الذين يعيشون في تركيا تحت صفة الحماية المؤقتة و الحماية الدولية والمتقدمين بطلب من أجل الحماية الدولية والحاصلين على إذن الإقامة الإنسانية بحيث تبدأ أرقام هوياتهم بـ 99 (وفقًا لقانون الأجانب والحماية الدولية رقم 6458 الصادر بتاريخ 04/04/2014) أو المستفيدين حاليًا من برنامج SUY والمستوفين لمعايير الحاجة الخاصة بمشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY.
ما هي قيمة المساعدة الشهرية في مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY وكيف يتم إعطاؤها للمستفيدين؟
في اطار مشروع T-SUY، تُمنَح مساعدة نقدية شهرية قدرها 350 ليرة تركية لكل فرد من أفراد الأسرة المؤهلين والمستوفين لمعايير هذا المشروع. بالنسبه للمستفيدين من برنامج SUY تُودع المساعدات إلى بطاقة الهلال الأحمر الموجودة معهم. أما الذين لم يستفيدوا من البرنامج من قبل ووجدوا مؤهلين للإستفادة من المشروع يُمنحون بطاقة هلال أحمر جديدة. ويمكن سحب المساعدات المودعة في البطاقة من أي جهاز صراف آلي أو استخدامها لشراء المنتجات من خلال استعمال أجهزة نقاط البيع.
إلى متى سوف تستمر مساعدة مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ؟
سيستمر الأفراد في تلقي المساعدة النقدية ما دام التمويل مستمراُ والأفراد مؤهلين. ستعطى المعلومات اللازمة للمستفيدين قبل انتهاء المشروع.
كيف يمكن تقديم طلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY؟
من أجل مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY لا توجد طريقة تقديم مختلفة عن التقديم إلى البرنامج SUY. كي تستفيد الأسر من مشروع T-SUY يجب عليها أن تقدم طلب الى برنامج SUY صُوي في مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو في مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي. وعند إعداد قائمة المدفوعات، يتم تحديد البرنامج الذي ستستفيد منه الأسر بشكل منهجي وفي إطار معايير مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY وبرنامج دعم التضامن الاجتماعي صُوي التقديم بطلب إلى برنامج دعم التضامن الاجتماعي صُوي سيكون كافياً للتقديم إلى كلتا المساعدتين. وللتقديم على برنامج دعم التضامن الاجتماعي صُوي، يجب اتباع الخطوات أدناه:
• يجب أن يكون جميع أفراد عائلتكم مسجلين لدى المديرية العامة للهجرة ويمتلكون هوية تبدأ بالرقم 99 ومسجلين تحت نفس الرقم العائلي.
• يجب أن يكون عنوانكم وجميع أفراد عائلتكم مسجلين في مديرية النفوس في منطقتكم.
• يرجى الحصول علىى تقرير طبي بدرجة عجز 40% وما فوق من مستشفى حكومي مخوّل في حال وجود أفراد في العائلة من ذوي الاحتياجات الخاصة.
• يجب على جميع أفراد الأسرة ملء نموذج الطلب. ويجب أيضاً على جميع أفراد الأسرة ممن تجاوزت أعمارهم الـ 18 عاماً التوقيع على تلك النماذج.
• يجب تقديم استمارات الطلب التي تم ملؤها وهويات أفراد الأسرة الصادرة من إدارة الهجرة، وتقارير ذوي الاحتياجات الخاصة في حال وجودها إلى مكتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي أو مركز خدمات للهلال الأحمر التركي في منطقتكم.
من أين يمكنني الحصول على استمارة الطلب ؟
لا توجد استمارة لتقديم طلب إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY. تُعتبر الأسر التي تقدمت بطلب للاستفادة من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY (صُوي) مُقدمة أيضاً إلى مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY . تُحوّل الأسر التي تستوفي معايير مشروع T-SUY من برنامج SUY إلى مشروع T-SUY عن طريق النظام. بإمكانكم الحصول على استمارات الطلب من مراكز خدمات الهلال الأحمر التركي ومكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي(SYDV). لمعرفة أقرب مركز خدمات الهلال الأحمر التركي أو مكاتب وقف التضامن والتعاون الاجتماعي(SYDV) يمكنكم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر 168 مجاناً.
ماهي الفئات التي يمكنها الاستفادة من مساعدات مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكّمل T-SUY؟
تُقبل طلبات المُقدّمين إلى برنامج SUY مُقدّمين أيضاً إلى المشروع T-SUY. يتم قبول الأفراد أو الأسر التي تتقدم بطلب إلى البرنامج SUY حسب درجة حاجتهم إلى البرنامج SUY أو المشروع T-SUY. فيما يتعلق بنتيجة القبول أو الرفض إلى البرنامج SUY أو المشروع T-SUY سيتم إبلاغكم عبر رسالة نصية قصيرة. من أجل تقديم طلب في إطار برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY (صُوي) يجب استيفاء الشروط الآتية:
• يجب أن يكون مُقدم الطلب تحت بند الحماية الدولية أو الحماية المؤقتة أو إذن الإقامة الإنسانية (حسب قانون الأجانب والحماية الدولية رقم 6458 الصادر في 2014/4/4) وأن يكون مقيماً في تركية خارج المخيمات.
• يجب إمتلاك هوية صادرة من المديرية العامة للهجرة في تركيا وتبدأ بالرقم 99 (تستطيع الحصول على رقمك الذي يبدأ بـ99 في حال امتلاكك لهوية تبدأ بـ98 عن طريق زيارة الموقع التالي وادخال رقمك عبر الرابط: http://www.goc.gov.tr/gecicikoruma/Pages/YabanciKimlikSorgulama.aspx أو بزيارة مديرية إدارة الهجرة في منطقتكم.
• يجب أن تكون مسجلاً لدى مديرية النفوس في المنطقة التي تسكن فيها.
• يجب أن يكون مقدم الطلب الرئيسي فوق سن 18.
ليس لدي عنوان نظامي ولذلك لا أستطيع التسجيل في مديرية الأحوال المدنية (النفوس). ما الذي يمكنني فعله؟
يرجى الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر 168 والإبلاغ عن ذلك، حيث سيتم التحويل إلى الوحدة المعنية. من أجل التقدم بطلب لبرنامج صُوي يجب أن تكون مسجلاً لدى مديرية النفوس في المنطقة التي تسكن فيها.
كم من الوقت يستغرق معرفة نتيجة طلبي؟
سيتم الإبلاغ عن نتائج الطلبات فيما إذا كان مُقدمي الطلبات مؤهلين للإستفادة من البرنامج SUY أو المشروع T-SUY في غضون 5 إلى 9 أسابيع من تاريخ التقديم وذلك عبر رسائل نصية قصيرة. في حال تغيير رقم الهاتف، يرجى إبلاغ مركز خدمات الهلال الأحمر التركي أو مكتب وقف التضامن والتعاون الإجتماعي عن التغيير وتحديث المعلومات في أقرب وقت ممكن، خلاف ذلك فإنه سيتعذر الاتصال بمقدم الطلب.
كيف يتم اختيار المقبولين للبرنامج؟
عند إعداد قائمة المدفوعات الخاصة بالأسر المؤهلة للاستفادة من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY صُوي أو الذين يتلقون حالياً مساعدات من برنامج SUY يتم تحديد المساعدة التي ستستفيد منها الأسر عن طريق النظام وذلك في إطار معايير مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY وبرنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY صُوي.
ما هي الشروط التي يتم فيها استرجاع مبالغ المساعدة من بطاقة الهلال الأحمر الخاصة بي؟
• رغم وجود بطاقة الهلال الأحمر، فإنه في حال عدم سحب أو استخدام الدعم المادي المودع في حسابك الخاص خلال 6 أشهر، فانه سيتم استرجاعه من الحساب.
• عند عدم استلام بطاقة الهلال الأحمر من فرع البنك المعني خلال 3 أشهر وذلك إعتباراً من التأهل للإستفادة من المساعدة وإرسال مبلغ المساعدة إلى حسابك الخاص فانه سيتم استرجاع المبلغ من الحساب.
ما هي مساعدة حالات العجز الحاد ؟
هي مساعدة مقدمة للمستفيدين من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY الذين لديهم عجز حاد بدرحة 50% أو أكثر . يجب إبراز تقرير الإعاقة “العجز الحاد” أثناء تقديم الطلب.
لقد تقدمتُ بطلب إلى برنامج دعم التضامن الاجتماعي للأجانب SUY، كيف يمكنني تقديم طلب إلى مساعدة العجز الحاد ؟
للاستفادة من هذه المساعدة، يجب على الأسر التي فيها أفراد لديها عجز حاد إبراز تقرير طبي بالإعاقة أثناء تقديم الطلب. للاستفادة من مساعدة العجز الحاد، يجب أن يحتوي التقرير الطبي الذي سيتم تقديمه على أحد العبارات الآتية :
• عبارة “ذو إعاقة حادة” (في التقارير القديمة للبالغين).
• عبارة “إتكالية تامة” (في التقارير الجديدة للبالغين).
أما بالنسبة للاطفال :
• وجود درجة عالية من الاحتياجات الخاصة.
• وجود احتياجات خاصة محددة بوضوح،
• وجود احتياجات حالة خاصة.
هل يمكنني الحصول على مساعدة العجز الحاد على الرغم من أنني لستُ مستفيداً من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY أو مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ؟
المستوفون لمعايير الأهلية المستفيدون من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY هم فقط يستطيعون الحصول على مساعدة العجز الحاد.
متى يتم إرسال مساعدة العجز الحاد؟
يتم إرسال هذه المساعدة شهرياً في اليوم الأخير من الشهر بالتزامن مع مساعدة مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY.
هل سيتم تحميل المساعدة الإضافية لحالات العجز الحاد إلى جانب مساعدة صوي على نفس البطاقة؟
يتم تحميل المساعدة الإضافية لحالات العجز الحاد بالتزامن مع مساعدة مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY إلى نفس الحساب في بطاقة الهلال الأحمر.
هل يمكن لشخص واحد فقط من العائلة الاستفادة من مساعدة حالات العجز الحاد ؟
كل فرد من أفراد الأسرة، مستفيد من مساعدة مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ولديه تقرير طبي يمكنه تلقي مساعدة العجز الحاد.
تلقيت رسالة نصية قصيرة تفيد بأنني مؤهل للحصول على المساعدة، كيف يمكنني الحصول على بطاقة الهلال الاحمر KIZILAYKART ؟
إن هذه الرسالة النصية القصيرة تعني أن بطاقتك جاهزة ليتم استلامها من فرع هالك بنك المحدد. اضافة الى أن الرسالة الواردة تتضمن أيضًا عنوان فرع ” هالك بنك “. يمكن فقط لمُقدّم الطلب الرئيسي إلى برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY استلام بطاقة الهلال الاحمر KIZILAYKART. عند ذهابك لاستلام البطاقة لاتنسى اصطحاب هويتك الشخصية التي تبدأ بالرقم 99 . الى جانب ذلك فانه سيُطلب منك التوقيع على نموذج يبين موافقتك لتفويض الهلال الاحمر التركي وشركائه بشأن الوصول إلى الحساب أو إلغائه أو استرداد المبلغ المودع فيه. وبعد التوقيع على استمارة الموافقة ؛ ستستلم:
1) بطاقة الهلال الأحمر KIZILAYKART
2) الرقم السري الخاص بك داخل ظرف مغلق
3) دليل مستخدم البطاقة.
لا يوجد فرع لهالك بنك
للحصول على البطاقة لأول مرة يجب عليك الذهاب إلى فرع هالك بنك المذكور في الرسالة النصية القصيرة الواردة الى جوالك. من أجل عنوان أقرب فرع هالك بنك لمكان اقامتك يرجى النقر هنا. أمّا من أجل استخدام المساعدات الشهرية فانك لست مضطرّاً للذهاب إلى فرع هالك بنك، حيث بإمكانك استخدام أجهزة نقاط البيع POS أو أجهزة الصراف الآلي ATM.
كيف يمكنني الوصول إلى المساعدة الموجودة في بطافة الهلال الأحمر KIZILAYKART الخاصة بي؟
يمكن استخدام بطاقة الهلال الأحمر KIZILAYKART لسحب المبالغ النقدية من أي جهاز صرّاف آلي فضلاً عن إمكانية استخدامها في أجهزة نقاط البيع لشراء المنتجات. كما أن سحب المبالغ النقدية والتحقق من الرصيد باستخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لهالك بنك يكون مجاناً. أيضاً من أجل سحب مبالغ نقدية مجاناً يمكن استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الوقف Vakıfbank وبنك الزراعات Ziraat Bankası . لكن لا يمكن التحقق من الرصيد من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الوقف وبنك الزراعات. إنَ أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك الوقف وبنك الزراعات تقدم خدماتها باللغة التركية فقط.
متى سأستلم مساعدتي الشهرية المُودعة على بطاقة الهلال الاحمر KIZILAYKART الخاصة بي؟
سيتم إيداع مبلغ المساعدة إلى بطاقة الهلال الاحمر KIZILAYKART في آخر يوم عمل من كل شهر. كما أنك ستُبلّغ كل شهر عبر رسالة نصية قصيرة بأنّ مساعدتك جاهزة. إلى جانب ذلك، في حال حصول تأخير في إيداع المساعدة ستُبلّغ بذلك أيضاً عبر رسالة نصية قصيرة.
لا أجيد اللغة العربية، كيف أستفيد من الخدمات المصرفية؟
تتوفر اللغة العربية والتركية في الصرافات الآلية (ATM) التابعة لمصرف هالك بنك في كافة أنحاء تركيا. يمكنكم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر التركي عبر الرقم المجاني 168. حيث يساعد موظفينا المتصلين بللغة العربية، الفارسية، الباشتوية، الإنكليزية، والتركية
ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان أو سرقة أو تعطّل بطاقتي أو أن الرصيد فيها أقل مما أتوقعه؟
عند حدوث أي من هذه الحالات المذكورة يرجى الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر 168 مجاناً. مركز اتصالات الهلال الأحمر سيتأكد من المعلومات واذا لزم الأمر سيحولكم إلى مركز اتصالات هالك بنك ” Halkbank “، حيث في مركزي الاتصالات تُقدم الخدمات بأكثر من لغة. في حال الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو تعرضها للكسر سيتم إلغاؤها. في هذه الحالة لن يتم إغلاق الحساب، وإنما ستجدد البطاقة، ومن أجل ذلك يجب عليك الذهاب إلى فرع هالك بنك “Halkbank”.
ما هو نموذج الموافقة وتسليم البطاقة والرقم السري، وما الغرض من استخدامهم؟
” نموذج الموافقة وتوزيع البطاقة والرقم السري، هو نموذج يتم توقيعه من قبل جميع الأشخاص المؤهلين في إطار البرنامج من أجل إمكانية وصول الهلال الأحمر التركي إلى حساباتهم المصرفية. حيث من أجل الإطلاع على تفاصيل المعاملات الجارية عن طريق البطاقة، وإذا لزم الأمر مشاركة هذه التفاصيل مع شركاء البرنامج في إطار قانون (KVKK*)، وإيداع الأموال في الحساب، وحظر البطاقات أو إلغاء الحساب يجب على الهلال الأحمر التركي إمكانية الوصول هذه الحسابات. وبعد الحصول على الموافقة، سيقوم هالك بنك “Halkbank” بفتح حساب مصرفي لصاحب البطاقة وربط معلومات صاحب البطاقة بقائمة الدفع بالبطاقة.
* قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
هل توجد أية قيود على طريقة استخدامي للبطاقة والحساب؟
نعم هناك قيود تتعلق باستخدام البطاقة مثل:
• البطاقة مغلقة بالنسبة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والشراء عبر الإنترنت.
• لا يمكن استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع المتواجدة خارج الحدود التركية.
• لا يمكن استخدام البطاقة لشراء منتجات التبغ والكحول من نقاط البيع.
• يمكن للمستفيدين الوصول إلى الرصيد الموجود في البطاقة باستخدام الرقم السري PIN فقط. كما أنه يمكن الحصول على المعلومات المتعلقة بالرصيد بالاتصال على مركز نداء الهلال الأحمر 186 المجاني والتحويل إلى مركز نداء هالك بنك وإتمام خطوات التأكيد والتحقق الضرورية.
• لا يمكن استخدام البطاقة والحساب بغرض قرض أو قرض مفتوح. كما أنه لا يمكن أن ينخفض المبلغ في الحساب إلى أقل من الصفر.
• لا يمكن إجراء معاملات التحويل الإلكتروني وتحويل الأموال الى الحسابات الأخرى سواء أكان عن طريق نفس البنك أو البنوك الأخرى أو إيداع الأموال، حيث يمكن فقط سحب مبالغ نقدية من أجهزة الصراف الآلي والتسوق باستخدام أجهزة نقاط البيع.
كنتُ أستفيدُ من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY. تلقيت رسالة نصية قصيرة تفيد بقبولي في مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY . هل سأحصل على بطاقة جديدة؟
ستستمر الأسر المستفيدة من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY والمؤهلة للاستفادة من مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY في استخدام بطاقة الهلال الأحمر الخاصة بها ما لم يتغير رب الأسرة (مقدّم الطلب الرئيسي)، لكن في حال تغير رب الأسرة سيتم منحهم بطاقة جديدة يستلمونها من فرع البنك الذي سيتحدد في الرسالة النصية التي سترسل إليهم. إلى جانب ذلك عند فقدان المستفيدين لبطاقتهم أو تخريبها أو تعرضها للتلف بإمكانهم الاتصال بمركز نداء الهلال الأحمر 168 مجاناً، حيث أنّ مركز اتصالات الهلال الأحمر سيتأكد من المعلومات واذا لزم الأمر سيحولكم الى مركز اتصالات هالك بنك.
في برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY كنا نتلقى أربع دفعات إضافية في السنة. هل ستكون هناك مدفوعات إضافية في مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ؟
“في إطار مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY لن تكون هناك مدفوعات إضافية عدا المدفوعات الشهرية. مشروع دعم التضامن الاجتماعي المُكمّل T-SUY ، يهدف إلى تقديم المساعدة النقدية للفئات الأكثر ضعفاً من بين المستفيدين من برنامج دعم التضامن الاجتماعي SUY والتي لا يمكن توجيههم إلى ممارسة العمل. وفي هذا السياق، عند أخذ مستوى الحاجة والضعف هذا بعين الاعتبار سيكون المبلغ الذي سيتم دفعه لكل شخص شهريًا أعلى من المبلغ المدفوع في برنامج SUY .
رابط الصفحة: https://www.refuportal.com/complementary-emergency-social-safety-net-c-essn-project
الرابط المختصر: https://wp.me/p86vhv-tS
من أجل استفساراتكم وشكاويكم وملاحظاتكم يمكنكم الإتصال بمركز نداء الهلال الأحمر مجاناً (أضغط على الشعار ادناه للاتصال)
168
بوابة اللجوء والهجرة كل ما يخص اللاجئين والمهاجرين … في مكان واحد
